Question 1

Was genau automatisiert ihr?

Accepted Answer

Alles entlang deines Vertriebs, vom ersten Kontakt bis zur Kennzahl im Report. Konkret sind das die sieben Module: ein sauberes CRM als Fundament, Antwort auf Anfragen in Minuten samt Terminbuchung im Erstkontakt, automatische Vorqualifizierung nach deinem Wunschkundenprofil, Briefing vor und Protokoll nach jedem Gespräch, Angebote direkt aus dem Gespräch, Follow-up-Sequenzen mit Terminerinnerungen und Reaktivierung alter Kontakte sowie ein Dashboard, das dir zeigt, wo Umsatz liegen bleibt. Dazu kommt die Neukundengewinnung nach außen: passende Firmen finden, ansprechen und in Gespräche bringen, über die Kanäle, die zu deinem Markt passen. Und wo es passt, bauen wir individuelle Automatisierungen wie in den Fallstudien, etwa Wissensdatenbanken oder KI-Assistenten für interne Abläufe. Was wir nicht machen: Kandidatensuche oder Lieferseite. Wir bauen den Vertrieb.

Question 2

Für wen passt das, und für wen nicht?

Accepted Answer

Am besten für inhabergeführte B2B-Dienstleister, Agenturen und Beratungen mit fünf bis fünfzig Mitarbeitenden, die bereits Anfragen oder Bestandskunden haben, aber keinen strukturierten Vertrieb dahinter: Pipeline im Kopf oder in Excel, Nachfass versandet, niemand hat Zeit dafür. Nicht sinnvoll ist es, wenn dein Auftragswert so klein ist, dass sich ein zusätzlicher Kunde im Monat nicht rechnet, wenn du gar keine zusätzlichen Aufträge abarbeiten könntest oder wenn du ein Tool suchst, aber niemanden, der den Prozess dahinter baut. Das sagen wir dir im Erstgespräch offen.

Question 3

Wie läuft die Zusammenarbeit ab?

Accepted Answer

Am Anfang steht ein kostenloses Strategiegespräch von rund 30 Minuten. Dort gehen wir deinen Vertrieb einmal durch und schauen, wo Zeit und Umsatz verloren gehen. Passt es, bekommst du einen Fahrplan: welche Module in welcher Reihenfolge, was das kostet und ab wann es sich trägt. Wie es danach weitergeht, richtet sich nach deinem Projekt: Umfang, Tempo und Reihenfolge legen wir gemeinsam fest, und wir bleiben flexibel, wenn sich unterwegs etwas ändert. Du erreichst uns jederzeit über den Kanal, den du gewohnt bist, siehst den Stand deines Projekts laufend auf einem geteilten Projektboard und in einem festen Jour fixe gehen wir gemeinsam durch, was ansteht und was bereits läuft.

Question 4

Wie lange dauert es, bis das läuft?

Accepted Answer

Das hängt davon ab, was wir bauen. Einzelne Automatisierungen wie der Sofortkontakt, die Terminsicherung oder das Gesprächs-Cockpit stehen meist innerhalb von ein bis zwei Wochen, weil sie an dein bestehendes CRM und deinen Kalender andocken. Ein vollständiges System über mehrere Module braucht mehrere Wochen, weil es in Meilensteinen entsteht und jeder davon mit dir abgenommen wird. Einzelne Bausteine haben eine eigene Vorlaufzeit, die sich nicht beschleunigen lässt, deshalb fangen wir damit am ersten Tag an. Nach den ersten Wochen läuft das System eingeschwungen und wird auf das ausgerichtet, was tatsächlich Termine bringt. Einen genauen Zeitplan bekommst du nach dem Strategiegespräch.

Question 5

Brauche ich technisches Wissen, und wie viel Arbeit bleibt bei mir?

Accepted Answer

Technisches Wissen brauchst du nicht. Einrichtung, Integration und Feinjustierung übernehmen wir komplett, und dein Team wird persönlich eingeführt. Für jeden Ablauf gibt es eine kurze Anleitung, damit niemand raten muss. Was bei dir bleibt: ein kurzer Termin zum Start, ein fester Jour fixe, in dem du entscheidest und Inhalte freigibst, und die Gespräche mit deinen Interessenten. Die führst du selbst. Wir sorgen dafür, dass sie zustande kommen, vorbereitet sind und nachgefasst werden.

Question 6

Kann ich meine Tools und mein CRM behalten?

Accepted Answer

In fast allen Fällen ja. Wir binden an, was du hast, ob HubSpot, Pipedrive, Close, ClickUp oder ein anderes System, ebenso deinen Kalender, dein Telefon und deine E-Mail. Nur wenn ein Werkzeug den Prozess wirklich ausbremst, schlagen wir eine Alternative vor, und dann mit Begründung. Wenn du noch kein CRM hast, richten wir ein schlankes ein, das dir gehört. Für die Automatisierung selbst arbeiten wir mit n8n auf deinem eigenen Server und einer eigenen Datenbank; für die einzelnen Bausteine mit erprobten Werkzeugen, deren Konten auf deinen Namen laufen. Die Auswahl richtet sich nach deinem Bedarf, nicht nach unserem Lieblingstool.

Question 7

Was kostet das?

Accepted Answer

Wir haben keine Listenpreise, weil der Umfang je nach Modulen und Ausgangslage unterschiedlich ist. Die Struktur ist aber immer gleich: ein fester Preis für den Aufbau, in Meilensteine aufgeteilt und erst bei Abnahme fällig, inklusive einem Monat Betreuung. Danach optional ein laufender Betrieb. Kein Abo, kein Fixkostenblock, den du nicht zuordnen kannst. Lizenzen für Werkzeuge, Daten und CRM laufen separat und auf deinen Namen, damit die Verträge dir gehören. Die konkrete Zahl bekommst du nach dem Strategiegespräch, zusammen mit der Rechnung, ab wann sich das für dich trägt.

Question 8

Lohnt sich das für mich überhaupt?

Accepted Answer

Das rechnen wir im Strategiegespräch gemeinsam durch, mit deinen Zahlen, nicht mit Prozentversprechen. Die Rechnung ist einfach: Was ist dir ein Neukunde wert, wie viele fehlen dir im Monat, und wie viel davon geht heute an liegende Anfragen, No-Shows und vergessene Nachfässe verloren? Daraus ergibt sich, ab wann sich der Aufbau trägt. Dazu kommt die Zeit: eine halbe Stunde weniger Nachbereitung pro Gespräch, kein manuelles Nachfassen, keine CRM-Pflege am Wochenende. Wenn die Rechnung nicht aufgeht, sagen wir dir das, bevor du unterschreibst.

Question 9

Garantiert ihr mir Ergebnisse?

Accepted Answer

Keine Zahl an Neukunden, und wir würden misstrauisch werden, wenn dir das jemand verspricht. Wir kontrollieren weder dein Closing noch deinen Markt. Was wir garantieren: Das System steht im vereinbarten Zeitrahmen, es läuft auf deiner Infrastruktur, jeder Meilenstein wird erst bei Abnahme fällig, und es bleibt bei dir. Was du außerdem bekommst, sind Kennzahlen, die du jede Woche prüfen kannst: Reaktionszeit, Terminquote, No-Show-Quote, Antwortquote. Wenn etwas nicht läuft, siehst du es vor uns.

Question 10

Ich hatte schon Dienstleister, die nichts geliefert haben. Warum sollte es bei euch anders laufen?

Accepted Answer

Die Erfahrung hören wir in den meisten Erstgesprächen: Geld raus, keine Termine, keine Einsicht. Deshalb ist unser Modell anders gebaut. Erstens gehört alles dir, vom ersten Tag an: Server, Zugänge, Daten, CRM und Automatisierungen laufen auf deinen Konten. Zweitens siehst du jederzeit, woran wir arbeiten und wie die Zahlen stehen, über ein geteiltes Board ohne Login. Drittens geht nichts raus, was du nicht freigegeben hast. Und du zahlst je Meilenstein, erst bei Abnahme. Nichts geht live, bevor du es gesehen und freigegeben hast, und du siehst den Stand vom ersten Tag an, nicht erst nach drei Monaten.

Question 11

Wem gehören Server, Daten und Automatisierungen?

Accepted Answer

Dir. Alle Konten laufen auf deinen Namen, alle Daten liegen in deiner Datenbank, die Automatisierungen laufen auf deinem Server. Das gilt während der Zusammenarbeit und danach, und es steht so in der Vereinbarung. Wenn wir auseinandergehen, läuft das System weiter, und dein Team oder ein anderer Dienstleister kann es übernehmen. Genau diese Frage solltest du übrigens jedem Anbieter stellen: Wenn du morgen kündigst, was hast du dann tatsächlich in der Hand?

Question 12

Was ist mit DSGVO und Datensicherheit?

Accepted Answer

Automatisierung und KI lassen sich DSGVO-konform betreiben, wenn das Setup dazu gebaut ist. Bei uns heißt das: Deine Daten liegen in deiner eigenen Datenbank und auf deinem eigenen Server, in der Regel in der EU. Zugriffe sind personengebunden und werden beim Ausstieg entzogen. Wir geben keine Daten an Dritte weiter, die du nicht selbst beauftragt hast. Wo wir mit personenbezogenen Daten arbeiten, führen wir Herkunft und Zweck je Kontakt mit, damit du jederzeit auskunftsfähig bist. Was wir nicht sind: deine Rechtsabteilung. Wo es nötig ist, stimmen wir das Setup mit deinem Datenschutzbeauftragten ab.

Question 13

Übernimmt eine KI den Kontakt zu meinen Kunden?

Accepted Answer

Nur dort, wo du es willst und es erkennbar ist. Eine Eingangsbestätigung mit Terminlink, die drei Minuten nach der Anfrage rausgeht, ist Automatisierung, die dein Kunde als solche erkennt. Kein Chatbot, der so tut, als wäre er du. Ausgehende Nachrichten werden mit dir abgestimmt, du behältst die Sprachhoheit über deine Marke. KI-Telefonagenten setzen wir im DACH-Raum nicht ein. Die meiste KI arbeitet bei uns im Hintergrund: beim Recherchieren, beim Einordnen von Antworten, beim Vorbereiten und Dokumentieren von Gesprächen. Dort spart sie die Stunden.

Question 14

Betreut ihr das System danach, oder kann mein Team übernehmen?

Accepted Answer

Beides geht. Im Aufbau ist ein Monat Betreuung enthalten: Feinjustierung, Bugfixing, Fragen per Slack oder WhatsApp. Danach kannst du uns den laufenden Betrieb geben, dann überwachen wir die Automatisierungen, schärfen sie nach und bauen aus, wo es wirkt. Oder dein Team übernimmt. Dafür bekommt es alle Zugänge, eine Dokumentation je Ablauf und eine Übergabe. Wenn du eine eigene IT hast, arbeiten wir von Anfang an mit ihr zusammen, statt an ihr vorbei.